想要在德國享受Tax Free/VAT Refund 退稅服務的觀光客,必須遵守以下規定:

1. 想退稅的觀光客必須持有非歐盟護照,並且其長期居住地是位在歐盟(European Union)以外的國家。

持有非歐盟護照,但是居住在歐盟境內工作或讀書者,不能享受德國/歐盟之退稅服務。
在英國和愛爾蘭居住超過三個月以上的持非歐盟護照之觀光客,可能無法享受退稅服務(除非他們能夠提供六個月之內不再返回英國或愛爾蘭居住的證據)。

2. 如果想要在德國購物之後,使用 Global Refund/Global Blue,或者 Premier Tax Free 的退稅服務,每張退稅單的購買金額,同一天同一間店,貨物增值稅(VAT, Mehrwertsteuer/MwSt) 爲19% 者,必須至少有25歐元或以上。如果增值稅爲7%者,則同一天同一間店,購買金額必須要有至少50 歐元或以上。

3. 所有德國商家簽發的退稅單子,最遲必須在從購買日期開始算起之三個月之內,讓歐盟海關蓋章。逾期沒蓋章的退稅單自動失效。

4. 在請德國或其他歐盟國家之海關在退稅單子上蓋章之前,請一定要把預定退稅的商品隨身帶著,以便海關檢查。並做好海關會非常仔細檢查貨品項目,以及對照退稅單子上項目/金額是否正確的心理准備。欲托運之行李,也一定得先讓海關蓋章之後才送交航空公司櫃台托運。

5. 如果是搭飛機從法蘭克福或慕尼黑機場直接出境歐盟者,請預留至少多一個小時的時間,到海關櫃台辦理退稅。

6. 如果是坐火車從德國到瑞士,再從蘇黎世機場直接搭飛機離開歐洲的乘客,請一定要在火車上找到德國的海關官員蓋章。瑞士的海關無權在歐盟的退稅單上蓋章,因爲瑞士不是歐盟國家之一。如果火車上沒有遇見德國的海關官員的話,請在火車進入瑞士國境前的德國Deutsche Bahn 最後一個火車站,下車到車站內找德國海關蓋章。如果時間太晚,德國海關已經下班的話,請在回到台灣之後,檢付所有欲退稅之物品及退稅單,親自到德國駐台北之外交辦事處,申請官方驗證。但是這是情不得已的方法,因爲德國外交官員並不一定肯爲每個人簽發退稅證明,而且就算他們肯簽發,每張單據也會有一筆官方驗證費。

所以最好的方式還是盡量不要坐火車到瑞士去出境,而是直接從德國出境。

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德國的退稅單,有分以下幾種:

1. Global Refund/Global Blue, Premier Tax Free 退稅單:這些是商家和國際退稅公司合作的退稅方式。真正退稅的百分比並沒有19%, 而是大約 10% - 13% 左右. 選擇使用這些退稅公司的觀光客,可以在特定的德國機場(法蘭克福,慕尼黑,杜賽多夫,漢堡,漢諾威,柏林),到Global Refund/Global Blue 公司之櫃台退稅。在其他較小之德國機場(斯圖加特,德勒斯登,科隆,來比錫),可以到 Global Refund/Global Blue 指定的代理所退回現金。其他沒有任何退稅公司據點或代理處的小型區域機場(多特蒙特 Dortmund,Karlsruhe, Nurnberg, Bremen, Karlsruhe-Baden, Saarbruecken) 等等,則一律只能夠用把退稅單寄回處理中心,以信用卡退稅的方式取得退稅金額。

注意事項:如果你在短期之內會再度到德國同樣的城市的話,可以考慮把 Global Refund 的退稅單暫時先不要兌現,而是在三到六個月之內,把單子帶回原商店,可以拿回19% 之全額(因爲不必被退稅公司賺一手)。但是這種特殊退稅方式只限于同商店發出之退稅單。如果你沒有要回到原購買商店的計劃時,就只能乖乖的讓退稅公司賺手續費了。

2. Ausfuhr- und Abnehmerbescheinigung fuer Umsatzsteuerzwecke bei Ausfuhren im nichtkommerziellen Reiseverkehr(綠色)

這是德國獨有的退稅單據,是一張綠色的單子,雙面都有資料。如果商家開給你的是這種退稅單,退稅金額是19%,退回的金額較高,因爲這些商家並沒有和國際退稅公司合作,所以不必給他們賺手續費,消費者因此可以拿到更高的退稅金額。但是前提是,你必須在六個月之內回到原商店,繳回已經有德國海關蓋章之退稅單,這樣子才能夠拿回19%之退稅金額。

3. Ausfuhr- und Abnehmerbescheinigung fuer Umsatzsteuerzwecke bei Ausfuhren im nichtkommerziellen Reiseverkehr(白色)

德國有一些商店,其退稅單是白色的影印退稅單據,上有商店地址,店名,聯絡電話,商業登記證字號等資料。其功能和退稅百分比跟綠色的單子完全一樣,都是19%。 退稅過程也和綠色的單子完全一樣,必須把單子拿回原商家才能拿回退稅之款項。

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通常大機場如法蘭克福,慕尼黑等,因爲等待退稅的旅客很多,海關人員沒辦法一一仔細對照欲退稅之物品與退稅單上的金額和項目是否完全一致,所以大多數退稅官員通常只是象征性的問一下,或是從單據中抽一兩張來隨機檢查。但是在小一點的機場,海關人員時間較多,所以檢查的也比較仔細。不但會仔細的看退稅單上的項目是否符合你手上的物品,如果是其他歐盟國家如西班牙,法國,意大利等發出的退稅單,還會要求你附上原商店之交易收據,及該筆交易之信用卡簽單,核對無誤之後,才蓋章。所以要在較小之機場退稅者,請一定要預先准備好所有的退稅單,收據和信用卡簽單,否則如果碰到仔細一點的海關人員,假如文件不齊全的話,就有可能退不了稅。

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