M40間諜米格魯的秘密日誌

常常三不五時就會有人在旅遊論壇上問：請問土耳其那幾間巴士公司比較好？有那幾間是值得推薦的？
每次看到這種問題，就很想搖頭。爲什麽？因爲問這種問題，並沒有太大的意義。老實說，就算我列出‘土耳其前十大巴士公司排行榜’，並且每個月更新一次，對普通自助旅行的外籍遊客還是沒有什麽太大的幫助。

爲什麽會沒有太大的幫助呢？原因很簡單：因爲大多數的外籍自助旅行者，時間有限的緣故，行程通常都很制式化，在土耳其觀光的景點來來去去也不過就是那幾個。而這些景點的路權，都被幾間所謂的‘大公司’壟斷了。而這些‘大公司’，服務一般說來都不是很優。但是因爲他們幾家壟斷了路權，所以自助旅行的觀光客，能夠選擇的巴士公司並不多。因爲如此，大多數外籍觀光客或自助旅行者，所認識的土耳其巴士公司，繞來繞去也不過就是那麽幾家。他們完全沒機會去體驗其他服務更好，品質更優的巴士公司，因此到頭來也只能夠繼續向別人推薦自己曾坐過的那幾間巴士公司，繼而造成一種另類的‘惡性巡環’。舉一個例子來說：好比如有人問我台灣直飛法蘭克福要選那一間航空公司比較好，這種問題一點意義也沒有，因爲台灣直飛德國就只有梅花牌那麽一間，你也沒得選擇。就算我告訴你，泰國航空服務好，又可以不同點進出，有任何幫助嗎？除非你肯多花一整天的時間到泰國去轉機。必須直飛的人還不是只能乖乖的買梅花牌的機票，就算票價比泰航貴上好幾千，也只能認了。

有愈來愈多的背包客反映，所謂的土耳其大公司如Metro，不但服務爛，車子老舊，而且還常常發生售票代理商或仲介蓄意欺騙顧客的情形。其實這種事情由來已久，但是因爲 Metro 擁有大多數的外籍觀光客喜歡去的那幾個觀光點的路權，所以他們的服務就是再爛，票價再不合理，還是會有想要搭直達車（尤其直達夜車）的人，願意忍受不上道的服務，只爲了換得一些方便。

在這種市場生態下，不肖巴士業者，吃定了觀光客怕麻煩，貪方便，語言不通，人生地不熟等因素，把這幾條觀光路線的顧客當成凱子在削。就算服務再爛，車子再老舊，還是會有外國來的笨蛋乖乖自動送上門來。 而其他優質的巴士公司，雖然服務和車況都要比所謂的‘大公司’要來的好上幾百倍，但是他們就是沒有那些觀光客熱門路線的路權，就算你想搭他們家的車都不可能。

那麽，有什麽辦法可以自救嗎？

1. 走其他的路線：沒有人規定去土耳其一定得到那幾個熱門觀光點。土耳其有非常多的美麗景點可供選擇，爲什麽不試試看走不同的地方呢？這樣一來，會碰到不肖巴士業者的機會立刻少了許多。

2. 如果真的非去那些熱門景點不可，又不想被劣質業者欺騙的話，請大家不要怕麻煩，多換幾次車，先坐到最近的大城市再換車到你想去的地方，這樣一來，被騙或坐到爛車的機會也會降低許多。因爲在競爭激烈的大城市到大城市之間的路段，路權是比較開放的，所以營運的巴士公司也不是只有老是那兩三間，而是有非常多間在跑。這麽一來，爛業者爲了和其他的公司競爭，所用的車種和車上服務，都比那些被他們壟斷的觀光路線要來得好很多。要不然就沒人肯花錢坐他們家的車了。

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