M40間諜米格魯的秘密日誌

你好， 1. 在日内瓦的火車站 Gare Cornavin 第7號與第八號月台那邊，有法國的海關（Douane),你的退税單必需請他們蓋章，才能够完成退税手續。法國 Lyon 的車站没有海關辦公室，所以在Lyon 你是無法找到法國海關幫你蓋章的。 2. 日内瓦 Cornavin 火車站法國月台區的海關室是 24 小時有人駐守的。假如你們抵達的時候辦公室是關着的，他們的窗户上或者門上會有一張紙，上面有聯絡電話，你得打那隻電話請海關過來為你們蓋章。 3. 即使你的退税單已經先在法國的百貨公司拿到錢了，你也千萬一定得在日内瓦火車站找到法國的海關 Douane 為你在退税單上蓋章，之後才能把蓋好海關章的退税單子寄回去。如果你没有找到海關蓋章就把没蓋章的退税單寄回去的話，不但退不了税，百貨公司還會從你的信用卡多扣一筆錢，做為没蓋章就把單子寄回的罰金。 在把已經蓋上海關章的退税單子寄回去之前，請先影印一份留起來，或者先拍照存檔，以免如果單子寄丢了，可以提出副本做為已經完成法國海關蓋章退税手續的證據。

請問你們的行程會從瑞士搭飛機離開歐洲嗎? 因為有時法國的海關會請你出示從瑞士離開歐洲的e-ticket 他們才會幫你蓋章。如果你們在瑞士之後還會再去其他的歐盟國(e.g. 德國，奥地利，義大利等等),有些海關比較龜毛，就不一定會幫你蓋。 蓋章的時間，最好是在火車抵達巴塞爾時，因為法國海關不是 24 小時都守在火車站的辦公室；通常都是只有火車從法國抵達時他們才會出現，如果没有火車從法國來的時候，他們就辦公室門一鎖，去喝咖啡了。如果你們第一天没時間，第二天回巴塞爾時再去找法國海關蓋章也是可以，不過最好是在有火車從法國抵達瑞士的時候，才會比較容易找到他們，要不然就得打他們辦公室門上的連絡電話請他們來，這個就會浪費一些時間。

不客氣!!!

法國海關在Basel SBB /Basel SNCF 的位置，可以參考這張平面圖： http://www.sbb.ch/content/dam/infrastruktur/trafimage/bahnhofplaene/plan-basel-sbb-a4.pdf 圖中 101 與 102 中間，有3個標誌；其中有一個，你如果放大到 400 倍來看，是一個旅行箱，上面有紅字寫着 ‘Zoll/Doanue'(分别是德文和法文的海關 Customs 的意思),那就是法國海關的辦公室。一般從法國來的 TGV, 乘客都會從那條通道出來，注意一下，應該是不難找。之前門上面有寫 FRANCE 的大字，以讓人好辨認哪邊是通往法國的通道。(可以看下面這個德文 Wikipedia 的圖片,通往法國的火車月台與法國海關辦公室，都在裏面；這是從瑞士區拍的照片，從法國過來的人，不會看到門上的 FRANCE, 而是會在左手邊先看到法國海關) http://de.wikipedia.org/wiki/Bahnhof_Basel_SNCF

是的，你們在法蘭克福機場 Terminal A check-in 時，會拿到Frankfurt-Zurich 與 Zurich-Hongkong 這兩段的登機證。如果要退税的商品是在托運行李之内，請務必在 check-in 時告知櫃台人員，你們的行李還要辦退税。他們會把你們的登機證印出來交給你們，然後在你們的托運行李上綁上行李條，再把行李還給你們。拿到登機證與行李之後，你們就把行李推到 Terminal A 的 Zoll (德文: Customs）櫃台，先排隊讓德國的海關蓋章。他們會看你的護照與登機證，有時會檢查退税商品，有時則不會，看海關心情而定。當所有的退税單都蓋好海關章之後，旁邊就有一個 Global Blue 的現金退税櫃台，所有 Global Blue 的退税支票都可以在那邊退現金。但是要注意的是，如果你們想在法蘭克福當場退現金，請千萬不要在你們的退税支票上填寫任何信用卡號碼，因為一旦在退税單上填了信用卡號碼，那張退税支票就只能退入信用卡，不能退現金，也不能把信用卡號碼劃掉改成退現金。

請問您是想找哪一個歐盟國駐哪一個國家的辦事處呢？

你好:你可以在Basel火車站下車辦理退稅手續,之後再轉搭Basel往蘇黎世的火車就可以了.

你好：巴黎火車站没有法國海關退税服務，而蘇黎世火車站也没有法國海關駐點，所以你最好是搭乘巴黎-巴塞爾的TGV, 在巴塞爾火車站下車辦理退税服務，之後再搭乘瑞士國内線班車到蘇黎世。 有時巴黎-蘇黎世的TGV 直達班次，會有法國海關上車巡視，替乘客蓋章辦理退税手續。但是問題是，他們不一定會出現，就算有有時也只是草草走2-3個車厢了事，你不一定能够在車上找到人蓋章；所以最安全的方法，還是在巴塞爾下車，完成退税手續後，再搭車到蘇黎世。

1. 您可以去 Basel SBB 火車站内的 Bureau de Change 退現金； SBB Bureau de Change 有代理 Global Blue 的現金退税。不過他們可能不會給您歐元現金，而是用當天的掛牌滙率換成瑞士法郎給您。建議您在退現金之前先問問看是否能拿歐元。 2. 超過 250 歐元會課税是針對瑞士人與住在瑞士境内的外國人。只要您不是持瑞士護照，也不是持瑞士長期居留證，也不是在瑞士境内工作或者居住的話，瑞士官員不會課税的。 3. 15歲以上的孩子可以，15歲以下的不行

從 Strasbourg 要到 Zurich, 如果您是經過 Singen 的話，那是完全不同的路線，就不會經過 Basel 哦~~ Singen 是位在德國與瑞士的邊界，所以我不知道車站内會不會有德國的海關。通常 Singen 邊界的德國海關有時是會上火車繞一圈的，但是并不是每班車都會這麼做。而且 Singen 没有 Global Refund的退税點。 如果您想要拿到現金的話，我會建議從 Strasbourg 搭法國國内的火車，經 Colmar-Mulhouse-St.Louis-Basel SNCF-Basel SBB，在 Basel 找法國海關蓋章，之後從 Basel SBB 搭火車到 Zurich. 或者從 Strasbourg 經德國的 Offenburg 換乘 Offenburg - Freiburg- Basel Bad. Bhf. 的班車, 在 Basel Bad. Bhf 下車找德國海關蓋章，之後再搭火車到 Zurich, 或是先到 Basel SBB 換乘 Basel-Zurich 的火車。

Hello 您好： 日内瓦的法國海關是没有硬性規定要看有法國-瑞士的車票才能退，如果他們真的問你為什麼不在義大利進入瑞士時退(通常是不會問那麼多)，您可以說是因為當時找不到義大利海關來蓋章，火車也不等人。 日内瓦車站的法國海關是設在特别的月台出口，通常是不需要出示車票就可以進入。就算没有到法國的車票也是可以到開往法國列車的月台的。假如有人問你為什麼要進去那裏，就跟他們說您要找法國海關蓋章就可以。

你好： 退税手續一定要在日内瓦的火車站或者機場辦理，這兩個地方都有法國海關可以蓋章。蘇黎世機場只有瑞士海關，不會替你蓋法國與英國的退税單的。

Hello 你好： 英國與法國的退税，可以一次在日内瓦車站的法國海關辦理蓋章，但是要拿到現金，可能就得經信用卡，或者把單據拿到瑞士日内瓦火車站的SBB/CFF Foreign Exchange 櫃台辦理。法國海關只負責蓋章。 日内瓦火車站裏面，有兩個月台是專門為通往/來自法國的火車而設的。當你們搭火車從巴黎到日内瓦時，在日内瓦下火車後就注意看，在火車月台的出口樓梯那附近，會有一個小房間，上面冩着DOUANE, 那個就是法國海關的辦公室。如果那時辦公室没人在，你們就在那邊等一下，或者打辦公室窗子上面貼的電話號碼，請法國海關派人過來蓋章。

有順利蓋到章就最好不過了，瑞士不是歐盟European Union 的會員國，所以瑞士的海關是無權在歐盟成員國發出的退税單上面蓋章的。很多人搞不清楚申根國 Schengen Areas ，歐盟國 European Union, 與歐元區 Euro Zone 的差别(有這麼難分辨嘛???), 所以根本没有好好去了解瑞士的海關是獨立的個體，跟歐盟國的海關是完全没有關係的。

Hello 你好： 因為你第二段的機票是直接轉機不出境，所以你可以在英國飛挪威時，就辦理退稅手續。只要出示你從英國到挪威的單程機票就可以在離開英國時辦理退稅，因為你的行李是從挪威直掛離開歐洲的。 這種事情其實還蠻常發生的，你不必擔心，可以在英國出境時就辦理退稅。

不客氣，祝你旅途愉快，退稅順利 ^^

Hello 你好： 瑞士的退稅單，可以在Basel 火車站讓瑞士海關蓋章。領現金的Bureau de Change 就在Basel 火車站大廳內，在SBB 售票櫃檯旁邊。

Hello 你好： 1. 如果你Amsterdam-Zurich 是搭乘飛機，就在Amsterdam 機場辦理退稅。 2. 如果你Amsterdam-Zurich 是搭乘火車，請在德國或者法國與瑞士交界處的火車站 (e.g. Basel SBB 的法國海關，Basel Bad.Bahnhof 的德國海關) 辦理退稅手續。 切記如果是搭乘火車，一定要在德瑞或者法瑞邊界找到德國或者法國的海關蓋章，要不然你就無法退稅了。

要在義大利-瑞士邊界的 Chiasso 那一站下車，請火車站的義大利海關官員蓋章。

Hello Joline 你好： EC 196 這班車，是在奧地利的一個名叫St. Margrethen 的車站離開歐盟，進入瑞士國界。所以你在德國買的東西，必須在St.Margrethen 這一站找奧地利的海關關員蓋章。 一般情況下，當EC196 抵達 St. Margrethen 之後，會有奧地利的海關人員上車巡視一遍，但是他們不一定會上車，有的時候他們因為時間不夠，只會草草的走過幾個車廂就下車。因此你最好在慕尼黑上車時，就先去找列車長，說明你要退稅，需要奧地利海關蓋章，請他一定要在St.Margrethen 通知你去找奧地利海關蓋章。有時候海關會在火車站裡面的辦公室，你可能得請列車長告知海關人員的所在。 蓋章之後，可以在蘇黎世火車站的SBB Exchange 貨幣兌換處退瑞士法郎現金。

Hello Coco 你好： 如果你們沒有從Zurich Airport 離開瑞士的登機證，是沒有辦法在Zurich Airport 蓋章退稅的。 搭火車離開瑞士，必須在瑞士邊界的邊界火車站 border station (德文： Grenzbahnhof)，找瑞士海關蓋章，之後才能退稅。如果跨國火車上，沒有碰到瑞士海關的話，根據 Global Blue 的說法，是可以請任何其他國家的海關幫你蓋章，證明你的確有把商品帶出瑞士，問題是，其他國家的海關願不願意幫你蓋章，就沒有保證了。 這邊是Global Blue 的說法，但是我從來沒有試過請其他國家的海關在瑞士退稅單子上面蓋章這種方式，所以不敢跟你保證其他國家的海關真的會幫你蓋章@@： http://www.globalblue.com/destinations/switzerland/tax-free-shopping-in-switzerland/ Tax Free Form ●The Form is valid 4 years from the issuing date. ●The Form must be duly stamped by an official Swiss customs or any other country Customs within 30 days following the date when the Form was issued. ●The original receipts/invoices must be attached to the Form, only if the goods are not described in detail on the Form.

Hello Coco 你好： 這些Refund Office 不是海關，所以不是蓋章的地方，只是讓你可以把讓海關蓋好章的退稅單，拿去領現金的地方。 只有在德瑞，法瑞，義瑞邊界的火車站(e.g. Basel SBB/SNCF, Basel Bad. Bahnhof, Geneve-SNCF， Chiasso， Konstanz-Kreuzlingen，Rheinfelden, St. Gallen, Romanshorn 等火車站)，才有瑞士海關可以蓋章。

Hello Coco 你好: 不好意思，我剛查了一下，St.Gallen 火車站的瑞士海關，只能夠替公司行號的商業用途物品蓋退稅單。如果你不是公司行號，而是私人用物品要退稅，就得到離St. Gallen 不遠的Rheintal, Au, St.Margrethen Strasse, St.Margrethen Bahn 等邊界 border crossing 找瑞士海關蓋章。 這邊有每個瑞士海關蓋章點的圖表，你參考一下： 藍色點是Handelwaren 商業用物品蓋章點，白色點是Privatwaren 私人用物品蓋章點，藍色+白色的點是私人用與商業用物品都可以蓋章的點 http://www.ezv.admin.ch/dienstleistungen/04051/index.html?webgrab_path=aHR0cDovL3d3dy5hZmQuYWRtaW4uY2gvcHVibGljZGIvbmV3ZGIvZDEyMS9rYXJ0ZW4vc2cucGhwP3NwcmFjaGU9MQ%3D%3D&lang=de 你可以用這張圖表，找找看有沒有更靠近 Chur 的瑞士海關蓋章點 。

Hello 你好： Basel Badischer Bahnhof 裡面有瑞士海關，可以在那邊蓋章。不過我沒有Basel Badischer Bahnhof 的平面圖，很抱歉。

Hello Cynthia 你好： 如果你是Milan-Munich-Taiwan 這樣子轉機，而且Milan-Munich 與 Munich-轉機點是同一家航空公司，而且機票是開在同一個訂位代號之下的話，你在米蘭就可以拿到Milan-Munich 與 Munich-轉機點的兩段登機證。 假設你是搭乘德航Lufthansa 從Milan-Munich, 再從Munich搭德航班機經香港轉機回台灣，你在米蘭就可以拿到 Milan-Munich 與 Munich-Hong Kong 這兩段登機證。一般來說，有兩段登機證，有的海關就會蓋章了。不過如果遇到龜毛的，當然還是有可能會要求你到了慕尼黑才去找德國海關蓋章，你可以在米蘭就試試看。Good Luck!!

Hello Dr. J 你好： 如果退稅單上面的購買日期是4月份，你可以在7月份回歐洲時，找任何一個歐盟國家的海關蓋章，法國義大利的海關都可以。只要不超過90天都OK。 Dijon 火車站沒有法國海關，你得在火車過法瑞邊界時，想辦法在火車上找到法國海關來蓋章。如果火車上沒有碰到法國海關，就只好等到你們從義大利出境時，再請義大利海關蓋章。

Hello Will 你好： 1. Geneva 機場的法國海關可以蓋章，你也可以到Geneva 火車站找法國海關蓋章。 2. 如果你Chiasso 有時間可以下車找義大利海關蓋章，當然是先蓋比較安心，這樣一來，如果在Chiasso 找不到義大利海關，你在Geneva 還有一次機會可以找法國海關蓋章。 義大利的海關蓋章後，如果是Global Blue 的單子，你在Geneva 火車站的Exchange Office 就可以領現金，不必等到蘇黎世機場。因為在蘇黎世機場的Global Blue, 領現金每張退稅單要加收5CHF 瑞士法郎的手續費，但是在Geneve 火車站(以及蘇黎世火車站)的Exchange Office, Global Blue 的單子領現金是不必加收手續費，因此建議在火車站的Exchange Office 領現金。

不客氣，祝你退稅順利^^

Hello 你好： 巴黎買的東西一定要在日内瓦火車站找法國海關退税。到了蘇黎世你就没辦法退税，半毛錢也退不到。 日内瓦車站是開放的，你到Information 跟他們說你要找法國海關，他們就會跟你說要去哪個月台找。 如果你搭Eurolines 的日内瓦，會經過法國海關，可以問司機是否能够稍微停車幾分鐘讓你下車找法國海關蓋章。如果不行，再自己到日内瓦火車站找法國海關蓋章。

Hello 你好： EC190 會在奥地利的St. Margrethen 離開歐盟國界，你必須在列車離開St. Margrethen之前，找到奥地利海關在退税單子上蓋章。 Zurich 機場是位於瑞士境内，當然不會有有德國海關辦理德國的退税。巴塞爾機場與日内瓦機場之所以會有法國海關駐守，是因為這兩個機場的所在地其實都是在法國境内，管理權與使用權都是由法國控制，是瑞士民航局向法國‘分租’，借場地讓瑞士的航空公司使用的。Zurich 并不是在瑞法邊界，地上物的使用權與經營權都是由瑞士當局管理，當然不會有法國或者德國的海關駐守。你必須在St. Margrethen 找到奥地利海關在德國的退税單上蓋章，要不然你就不必想要拿到德國退税的錢。

不客氣，祝你退税順利!!!

Hello 你好： Basel 火車站的海關，晚上18：50 應該還有上班。如果辦公室没有人，辦公室外面有連絡電話，可以打電話請海關過來幫你蓋章。

Hello Florence 你好： 只有日内瓦火車站的海關才可以，如果是日内瓦機場就不行，因為機場的海關通常會要求看當天從日内瓦機場離境的登機證，没有登機證他們就不受理。

Hello 你好： 不能在德國退，因為你還没有離開歐盟。德國到英國不是非歐盟航線。英國與荷蘭都是歐盟國。如果你從英國到在Amsterdam 是同一天轉機回台灣，你只能在英國與Amsterdam 退。如果英國到Amsterdam 與 Amsterdam 到台灣的班機間隔超過24小時，那就只能在荷蘭Amsterdam 退。 托運行李的東西可以先在英國退。手提行李的東西可以先試試看在英國機場退，看看英國海關願不願意幫你蓋章。 如果他們說不行，那就只能到Amsterdam 機場辦理退税。

不客氣 ^^ 祝你順利退税成功 !!

這個你最好打電話問西班牙駐台北辦事處，看看他們能否補蓋章。

你是要退歐盟國的税嘛? 如果是，那要在Amsterdam 機場就找荷蘭海關蓋退税章。要不然巴塞爾機場的法國海關，有的會要求你出示從巴塞爾機場離境的登機證才願意蓋章。

不客氣!! 先在Amsterdam 找荷蘭海關蓋章。你是從巴塞爾機場搭飛機到Zurich, 還是先搭巴士到Basel SBB 轉火車到Zurich？ 如果是到Basel SBB 轉火車到Zurich, 假設你在Amsterdam 機場找不到海關蓋章，還有一個機會可以到Basel SBB 的法鐵 BASEL SNCF 月台，找法國海關蓋章。 如果你是搭飛機從巴賽爾到Zurich, 那還是先在Amsterdam 找人蓋章較好，因為Basel 機場的法國海關人手有限，要找到他們有時得等很久，還要打電話請他們過來，Amsterdam 的海關人手多，很容易就可以蓋到章。

如果你是要蓋瑞士的退税單，瑞士的海關在Chiasso, 要在Chiasso 火車站下車找瑞士海關蓋章。

如果你要在Chiasso 蓋章退税，可以搭早上08：47 Luzern 出發的EC 153 班次，11：48 到Chiasso, 12：08 從Chiasso 出發，12：50 到米蘭。這班車不必換車，你在Chiasso 有20分鐘的時間可以下車找瑞士海關蓋章，然後再上車。 如果怕 EC153 車班誤點，讓你没時間下車找海關，那你就先搭任何一班Luzern-Chiasso 的車次，到Chiasso 下車，找海關蓋章後，等下一班車到米蘭。Chiasso-Milan 幾乎每個小時都有一班車，不必擔心没有班次。這樣一來你就有一小時的時間可以找瑞士海關。

你好：有關義大利的退税單子能否在台灣補蓋章一事我不清楚，最好是直接連絡義大利駐台北的辦事處，或者問德國駐台北辦事處能不能補蓋章(如果你回程班機是從德國出發的), 很抱歉幫不上忙。

不客氣!!

不好意思没辦法幫上忙，還是你有認識的朋友可以幫你在這幾個星期内把退税單子帶回歐洲去蓋章? 你們當初是為什麼没蓋到章呢?

原來是這樣，那可能得看看有没有認識的人在三個月内會到義大利或者任何歐盟國家玩(不一定要在義大利蓋章，任何歐盟國的海關都可以)，可以試着拿單子讓海關蓋章,說不定運氣好可以補蓋到。

大部份都會看護照和登機證才會蓋章。有的還要看退稅的物品。你的退稅單是哪個國家發的？先去問那個國家在香港的Consulate,看看他們能不能補蓋章。

Interlaken 没有瑞士海關，第一天與第四天買的東西只能在德國-瑞士邊界的火車上/火車站(如果火車是没有碰到瑞士海關的話) 找瑞士海關蓋章。 其他天在歐盟國買的東西，在FRA 一起讓德國海關蓋章就可以。 FRA 機場退現金，每張單子收3歐手續費。如果要避免手續費，只能退到信用卡。

是的，你在英國+法國買的東西，可以在日内瓦火車站找法國海關蓋退税章，然後在日内瓦機場退回現金。

你好： 你們是從Avignon 搭直達TGV 班車前往 Geneve 嘛? 還是在Lyon 轉乘TER 普通車前往 Geneve? 無論是搭乘TGV 還是 TER ，你們火車抵達Geneve 火車站那個月台，只要臨時没有更動，就是第7 月台. 那邊就有法國海關，下月台樓梯時，會經過一個小房間/小窗户，注意看一下火車月台上，以及小房間那邊，有没有看到穿制服的海關人員。祝你們退税順利!!

是的，你們的行程只能在英國找海關蓋章。

通常從Salzburg - Luzern 的火車，看你搭的是哪一班，不同的班車有不同的路線，使用的入境瑞士的點也不同。有的班次是在St.Margrethen 入境瑞士，有的是從Singen- Schaffhausen 入境。就得看你是搭乘哪一班，才能知道要在哪一站下車退税。

Hello Tina 你好， 如果你搭乘的火車没有在邊界火車站停留，你可以到Geneve 火車站找法國海關蓋章。不過他們有開放時間，最好是在有火車從法國抵達Geneve 時去火車站找海關會比較好。

有夜車的班次號碼嘛？這樣子我才能知道邊界停靠站是那一站。

Hello 你好： 一般的班次是會由奥地利的 St. Margrethen 入境歐盟，你最好在白天海關上班時間搭慢車(Nahverkehrszuege), 在St.Margrethen 下車，找到海關蓋章後，再搭下一班車經 Bregenz 與 Lindau 前往慕尼黑。

Hello 你好： 你是要退瑞士的免税單還是歐盟的免税單? 如果是要找瑞士的海關退税，有時侯直達的ICE 車上會看到瑞士海關，但是不一定會有。 所有從Zurich 到 Baden-Baden 的火車，都會經過Basel SBB。你可以買允許在巴塞爾Basel SBB 火車站停留的車票，這樣子就可以在Basel SBB下車，到月台30-35 那邊 (Basel SNCF) 找瑞士海關蓋章。要注意的是瑞士海關不一定隨時會在辦公室内，要預留多一點時間找海關。 Basel 舊城有許多不錯的景點與世界級的博物館，值得去參觀。

Hi 目前Geneva Cornavin 火車站没有現金退税點了，你可以先在火車站找法國關員蓋章，再把蓋好章的退税單拿到Geneva Airport 去退錢。 下面是Geneva 機場現金退税點的地點“ http://www.globalblue.com/customer-services/tax-free-shopping/refund-points/switzerland/geneva-airport/ 如果你在車站找不到法國海關，可以去Geneva 機場找法國海關，但是如果你的班機是經慕尼黑回香港，有可能法國海關不願意替你蓋章，要求你到慕尼黑去找德國海關蓋章。你可以先試試看去找Geneva 機場的法國海關，看看他們當天的心情好不好，願不願意先蓋章。通常只要你能够出示Geneva-Munich 以及 Munich-Hong Kong 這兩段登機證，法國海關是會蓋章的。如果只有Geneva-Munich 就不行。假設真的不能蓋章，那你就必須到慕尼黑機場找德國海關蓋章。

Salzburg-Zurich 的火車有很多種不同的路線，每一個路線會使用的關卡都不同。你必須提供更詳細的資料e.g. 你預定搭乘的火車班次號碼 Train Number ,我才能知道會從那一個火車站入境瑞士。

Rail Jet/EC 164 是由 Feldkirch 入境瑞士，所以要在 Feldkirch 找奥地利海關蓋章。 德鐵的 Train 192 是由 St.Margrethen 入境瑞士，要在St.Margrethen 找奥地利海關蓋章。 但是因 Train 192 只在St. Margrethen 停留大概2-3分鐘，如果奥地利海關没上車，你是没有足够時間下車又上車去找海關蓋章的。 EC/RJ 164 在 Feldkirch 停靠的時間也很短，也不够下車蓋好章再上車。 看起來你必須買兩段票，先到 Feldkirch 下車，找海關蓋章，再搭下一班車到 Zurich. 問題是這兩班車到奥地利邊界的時間，看起來都已經過了下午五點，我不確定奥地利海關的上班時間。就算分開買兩段車票，過了海關的上班時間也找不到人蓋章。而且有的海關星期六日也没有上班。如果要蓋章的話，最好是不要搭乘太晚的班次，盡量避開星期六日。

Munich - Luzern 的火車不會經過 Basel。雖然不一定要當天坐火車入境瑞士時就蓋章，可以最後一天找德國海關蓋章後再直接寄回，但是如果你要在最後一天到德國Basel Bad Bahnhof 讓德國海關蓋章的話，要再自行買另外一張火車票到Basel Bad Bahnhof ， 才能找到德國海關蓋章。 Munich 火車站没有德國海關可以蓋章。因為Munich 不是在邊界，所以不會有德國海關。海關只有在邊界火車站才有。 你是打算搭乘那一班車從Munich-Luzern? 我看看那班車會不會經過德瑞邊界其他的火車站。

德國國内完全没有可以找到海關蓋章的退税點. 一般人因為是搭飛機離開歐盟，所以可以憑當天的登機證到機場找海關蓋章。但是因為你們没有從德國出境到瑞士或者其他非歐盟國家的登機證，所以是無法在機場找海關蓋章的。只能在德國海關的上班時間(Mon-Fri, 開放時間每一個邊界點都不相同，有的是15：00 就關門，有的天次甚至14：15 就關門)到德國-瑞士邊界的高速公路上或者省道上的德國海關辦公室找德國官員蓋章。另外一個方式： A) 搭火車從Munich 經由 Ulm 換火車到德瑞邊界的 Singen (Hohentwiel) 站，下車找海關蓋章(不要太晚到，最好14：00 前到), 再從 Singen (Hohentwiel) 站搭下一班火車到Schaffhausen 或者 Zurich。 B) 從Munich 搭火車到 Ulm, 換火車到波登湖北岸的德國城鎮 Friedrichshafen Hafen 火車站(Friedrichshafen 有兩個火車站 Friedrichshafen Stadt 與 Friedrichshafen Hafen，在比較靠近湖邊前往瑞士的渡船上船處那個火車站 Friedrichshafen Hafen 站下車)，去找德國海關蓋章。拿到章後，到渡船口 Friedrichshafen Fahre 搭乘横跨波登湖的渡輪，到瑞士的 Romanshorn ，Romanshorn 渡船口離 Romanshorn 火車站很近，走路不到5分鐘就會到Romanshorn SBB 火車站。 從Romanshorn 火車站就有很多班火車可以到Zurich. 我是建議走路線B, 因為横跨波登湖的風景很漂亮，也是一種新體驗。

Hello Tina 你好： 11:28 到Zurich 這班車不會經過Basel SBB 耶，會在 Interlaken Ost, Spiez, Bern 這三個地方換車，但是不會經過 Basel SBB. 如果要搭乘同一班車到Basel SBB, 你們在 Spiez 換車後，不要在 Bern 下車，而是繼續搭到 Basel SBB, 下車走到 Basel SNCF 月台找法國海關蓋章，之後再搭乘下一班火車到Zurich.

你是要從瑞士哪裏出發搭火車去巴黎？回瑞士的哪一個城市？没有站名就無法知道會經過那一個邊界火車站。 通常法國的退税單是3個月内必需讓海關蓋章，所以6月初從Geneva 回香港應該還來得及，可以6月初在日内瓦機場找法國海關蓋章。蓋章後每個國家限制的退税日期不一樣，法國的我不清楚，可能也是三個月内，意思就是最晚9月中旬前必須拿到退税現金。

Geneva Airport 可以蓋章，法國海關就在機場的申根管制區那邊，到了機場去Information 說你要找法國 Customs / 法文 Douane，機場的人就會跟你說位置。 去程可以在Geneva 火車站找法國海關蓋章。 回程比較麻煩，因火車有可能會在Geneva 進入瑞士，也有可能不會經過 Geneva，而是在Vallorbe 進入瑞士國界。如果是由Vallorbe 進入瑞士，有可能會找不到海關蓋章。你最好是搭乘Gare de Lyon - Geneve 的班車，在Geneve 下車，找法國海關蓋章，再從Geneve 搭下一班車到 Lausanne。

Hello Gloria 你好： 如果單子已經使用 PABLO 系統掃描過，並且機器有出現法文的‘退税確定' [OK bordereau confirmé] 這些字樣，就不必再請海關蓋章，店家會收到你的電子退税資訊，你只需把退税單子收好，回到香港注意信用卡帳單就可以，也不必把退税單子寄回給店家。 只要你是在有法國海關的機場出境, 他們是不會幫你蓋使用 PABLO 系統退税單的章的，一律都是用掃描的，這是因為法國在2015年已經全面改用PABLO 電子退税系統，所以只要是法國開出的退税單，都只能用掃描不蓋章的方式退税。只有非法國開出的退税單，或者法國開出但是PABLO 機器掃不過的單子，法國海關才會幫你蓋章。 除非你是從非法國的機場直接飛離歐盟，才能請其他歐盟國家的海關幫你蓋章在法國的退税單上，要不然就算你回到日内瓦機場，也是無法請法國官員幫你蓋印的。通常 PABLO 的系統還挺可靠的，不必太擔心，反而是那種舊式要蓋章後才能寄回去的退税單，整天都發生寄丢的問題。

Hello 你好： 你搭乘的火車會在 Feldkirch Bahnhof 之後離開奥地利，所以必須在 Feldkirch 這一站找奥地利海關蓋章。但是這一個火車站内没有現金退税點，要到 Feldkirch 鎮上的 Marktgasse 街上的 C&A 百貨公司裏面才有現金退税點，而且這個現金退税點只接受奥地利發出的退税單，其他國家的退税單子不受理。如果你有其他國家發出的退税單，可以在 Feldkirch 火車站請奥地利海關蓋章，但是可能没辦法當場拿現金。 http://www.globalblue.com/customer-services/tax-free-shopping/refund-points/austria/feldkirch/

你好：日內瓦機場有法國海關辦公室，可以在日內瓦機場找法國海關蓋章。

他們沒有固定上下班時間，有班機起降的時間就會有海關駐守，問題是他們不一定會在辦公室，要請服務台打電話去找他們。

可以啊，祝你們蓋章順利！！

Hello 你好：如果搭乘 IC Bus, 車子是直接開入瑞士，司機不會在德瑞邊界停車讓乘客下車找德國海關蓋章的，因為那不是巴士時刻表上載明的停車點，而且會影響到巴士抵達Zurich 的時間。你可能得搭乘其他的交通工具，或者另外找一天從Zurich 到附近有德國海關的德瑞邊界點找海關蓋章。

不是，你在瑞士買的東西，要在開車離開瑞士，進入德國的那個德瑞邊界關卡，找瑞士海關蓋章，之後再從德國貼郵票把退税單寄回去。

你好： 日内瓦火車站目前只能找法國海關蓋章，但是没有現金退税點。你得到日内瓦機場，或者到蘇黎世機場，才能找到現金退税點。

你的退税單子是哪一個國家的店家發出的？如果是瑞士的店家，瑞士的退税單不能在德國補蓋章。你要想辦法到德國與瑞士邊界的瑞士海關找他們蓋章，我不確定現在瑞士在台灣的辦事處是否還願意補蓋章，你得聯絡瑞士在台辦事處才能知道。 如果單子已經有瑞士海關的蓋章，你可以在德國的現金退税櫃台退現金，不過現金退税點的匯率都很不好就是。

親愛的訪客您好： 您的理解没有錯，歐盟的退税單要在 Domodossola 找義大利海關蓋章，不過以Global Blue 來說，只有當您要使用信用卡退税時才需投郵筒，如果要退現金，一定要想辦法在登機前找到Global Blue退税公司的現金退税櫃台辦理，不然就只能使用信用卡退税了。By the way Stresa 那一帶景色很漂亮，從Lago Maggiore 前往瑞士的山景也非常的美， enjoy your trip!

可以，日内瓦火車站裏頭有瑞士的海關可以蓋瑞士的退税單，不過要注意一下他們的上班時間。

你好，Railjet 162 這班車在奥地利境内最後一站是 Feldkirch, 之後火車就跨越邊界直接到瑞士的 Buchs 火車站。Feldkirch 與 Buchs SG 站中間不會停車。有時侯Railjet 直達車上面會有奥地利的海關，不過没保證他們一定會出現。會建議你在Salzburg 上車時，先去找火車上的查票員 (德文：Schaffner/Zugbegleiter), 向他/她說明你需要奥地利海關蓋章退税，請他們快到 Feldkirch 時，看看能不能請火車站裏頭的奥地利海關上車幫你蓋章。因為Railjet 162 這班車的起站是匈牙利布達佩斯，有可能你在Salzburg 上車時的查票員，跟火車到了 Feldkirch 時的查票員是不同的人，為了怕查票員換班時忘了你需要退税的事情，火車快到Feldkirch 時，最好再提醒查票員。

如果火車上没有找到奥地利的海關人員，你可以隔天搭車到 Basel Bad. Bahnhof 找德國海關蓋章，不過要注意他們的上班時間。如果你的退税單子在Zurich 機場有現金退税櫃台，你在Basel Bad. Bahnhof 蓋章後可以到Zurich 機場退現金，不過因為是瑞士，退現金時他們會用不是很好的匯率退瑞士法郎給你，而且每張退税單會被收5瑞士法郎的手續費，假設你有5張退税單，就會被收25瑞士法郎。如果要拿歐元現金，可能得在Basel Bad. Bahnhof 大廳的Travelex 櫃台問一下能不能拿歐元，還是只能拿瑞士法郎。

Basel Badischer Bahnhof 這個火車站本身是德國鐵路局 （DB) 跟瑞士 Basel Canton 巴塞爾郡租地建站，所以雖然車站所在地是瑞士國界境内，但是管理權是屬德國，就好像德國的境外租界一樣的意思。這個火車站裏頭有德國海關，也有瑞士海關。我想網路上的人可能意思是說要找到對的海關，瑞士海關無法替歐盟退税單蓋章。Swiss Pass 可以使用於從瑞士境内的火車站經 Basel SBB 到 Basel Badischer Bahnhof 這段路線。

不客氣，希望你退税過程順利 !! 這邊是 Global Blue 有關如果没有碰到奥地利海關，又没有機會前往 Basel SBB 或者 Basel Bad. Bahnhof 找法國德國海關蓋章的情况該如何處理的教戰手册，不過完全没保證用這招可以拿到海關章，而且重點是使用這個方法的人在入境自己的國家時必須請自己國家的海關蓋章證明東西有離開歐洲，搞不好退税金還没有拿到半毛錢，就要先被自己國家的海關課進口税，得不償失。如果能够在歐洲就找到海關蓋章還是最好的。 I purchased goods in Austria and left to Switzerland by bus without obtaining customs stamp. What shall I do to get my refund? You must obtain customs stamp additionally within 3 months following the month when your Tax Free Form was issued. If you left EU from Austria, Global Blue can contact the Austrian Customs and request the customs stamp additionally on your behalf. The positive result can’t be guaranteed. It depends on individual decision of the Austrian Customs. Follow these instructions: 1. Obtain an import stamp on the Tax Free Form from your local Customs within 3 months from the month when your Form was issued. You will be prompted to provide the Customs Authorities with your passport and the purchased goods; 2. Provide Global Blue with the following documents: • Duly completed Tax Free Form with import stamp; • A copy of the buyer’s passport; • Original receipt / invoice; • Copy of the travel documents (e.g. boarding pass, copy of flight itinerary, train ticket); • A cover letter to explain the reason for not having obtained the export stamp. Send your documents to Global Blue Processing Centre: • Standard and registered mail: Subject: Additional Stamp Request Attention to: Customer Services Department Global Blue P.O.BOX 363 810 00 Bratislava Slovakia Europe • Courier delivery: Subject: Additional Stamp Request Attention to: Customer Services Department Global Blue Prievozska 4D/Block E 821 09 Bratislava Slovakia Europe Registered mail and courier delivery are recommended as safer mail service. For courier delivery, provide courier service with the following contact phone number: +421232222514. If you have left EU from other country than Austria,contact the local Customs directly.

Hello 你好： 1. 理論上是這樣没錯，規定是必須在最後一個離開的歐盟國蓋章，不過只要你行程中有跨越歐盟國與非歐盟國的國界(e.g. 德瑞邊界，法瑞邊界，義瑞邊界),大部分海關没有那麼的龜毛，以你的行程來說，只要你能够證明你確實已經離開義大利，並且在三個月内不會再入境義大利，通常海關只要看你從蘇黎世離開瑞士的機票就會蓋章，他們並不太會去問你在前往蘇黎世搭飛機之前還會不會去法國還是荷蘭。如果有機會就先讓義大利海關蓋章，免得夜長夢多。 2. 義大利米蘭市區退税的部分目前情况我不是很清楚，通常是需要有海關章才能退現金。好幾年前是可以先在市區退現金，押信用卡作為保證，最後要出境那天到了機場再去找海關蓋章，然後把退税單寄回給退税公司。但是這個制度好像一直出問題，現在情况如何我不是很清楚。 2a. 自購買日當天/取得退税單當天算起90天内必須讓海關蓋章，意思就是貨品必須在90天内帶出歐盟國。通常觀光簽證最多可以在歐盟國待90天，最晚就是在你的入境簽證/免簽證90天失效前要出境。 2b. 一樣也是最晚90天内必須取得海關章+離境，跟你使用現金或者信用卡付款没有關係。無論是使用何種方式付款，要退税都得在90天之内蓋到章。 C. 還是一樣受到90天的限制，跟用何種方式付款没有關係。 3. 這要看情况，以你的行程來說，26/05 離開義大利，04 June 搭機離開歐洲，也不過10天的間距，海關不會囉嗦。但是有些人是5月初買東西，8月初才要離開歐洲，但是却迫不及待的要蓋章，這種情况海關就會合理懷疑是否有假冒遊客退税的名義，其實是把東西轉賣給住在歐洲華人朋友套利的行為，或者轉送給當地朋友的行為。這兩種都是不合法的，因為只要是在歐盟境内居住超過3個月，就失去遊客身份，也無法享有遊客退税的權利。就算没有要轉賣或者送人，嚴格的說，要退税的東西其實在海關蓋章前是不能開封使用的，歐盟海關有的會自由心證，認為那些要求七早八早蓋章的遊客，可能是要把東西在歐盟境内開封使用，這也是不合法的。 依照你的行程，可以在 Basel SBB/Basel SNCF 找法國海關蓋章，或者離開義大利進入瑞士時，如果有碰到義大利海關，也可以先讓他們蓋義大利的退税單。 這邊是 Global Blue 有關如果没有碰到義大利海關，又没有機會前往 Basel SBB 或者 Basel Bad. Bahnhof 找法國德國海關蓋章的情况該如何處理的教戰手册，不過完全没保證用這招可以拿到海關章，而且重點是使用這個方法的人在入境自己的國家時必須請自己國家的海關蓋章證明東西有離開歐洲，搞不好退税金還没有拿到半毛錢，就要先被自己國家的海關課進口税，得不償失。如果能够在歐洲就找到海關蓋章還是最好的。 http://www.globalblue.com/customer-services/contact-us/article603156.ece/BINARY/Additional%20Stamping_Italy-Switzerland_en_cn_ru.pdf

Basel 因為正好位於德國，法國，瑞士三個國家的邊界上，所以Basel 市區内有三個火車站，最大的是 Basel SBB （瑞士國鐵火車站), Basel Badischer Bahnhof (德國鐵路火車站), 以及附屬在Basel SBB 裏頭一個特别角落的 Basel SNCF （法國國鐵火車站). Basel SBB 其實是德文 Basel Schweizer Bahnhof 的簡寫，意思就是瑞士國鐵火車站。因為 Basel 有好幾個不同的火車站，其中 Basel Badischer Bahnhof 是位於靠近德國邊界的地段，火車站由德國鐵路局管理，但是所在地是向瑞士的 Canton Basel Stadt 租借的。Basel Badischer Bahnhof 的位置離 Basel 市中心較遠。 而 Basel SBB 則是100% 由瑞士國鐵管理的火車站，位置就在 Basel 市中心附近，規模也比 Basel Badischer Bahnhof 大很多，所有從義大利經瑞士要開往德國法蘭克福，科隆，漢堡方向的班車，都會先停靠Basel SBB, 然後再到 Basel Badischer Bahnhof, 之後才正式進入德國國界。 如果無法找到德國海關的話，還有一個方式，就是到 Basel SBB 火車站裏頭前往法國的班車專用火車站 Basel SNCF ，去找看看能不能碰到法國海關。因 Basel SNCF 是法國國鐵跟瑞士國鐵租借2個月台，專門就是供前往法國境内的火車使用，所以上班時間會有法國海關在SNCF 月台内部的辦公室。不過他們行踪不定，有時侯會找不到人或者吃飯休息去了，你可以先到 Basel SNCF 那邊試試看，就在 Basel SBB 那棟建築物裏頭，如果找不到法國海關再搭火車到 Basel Badischer Bahnhof 找德國海關。　

没錯， Basel SBB 與 Basel Badischer Bahnhof 之間車程不到10分鐘，所有前往德國的 ICE 列車都有停靠。祝你退税順利！！

1. 你說的那一段，指的是所謂的 Fast Refund, 意思就是在你還没有拿到海關章之前，就先在指定的Global Blue 退税點或者店家，把VAT直接退回到你的信用卡或者電子錢包内，5天内就可以收到退税，條件是你必須在從購買日當天算起的21天内，把已經被海關蓋過章的退税單寄回去。如果21天内 Global Blue 没有收到已經有海關章的退税單，他們就會從你的信用卡把退税的錢扣回去，直到他們收到已經蓋過章的退税單為止，才會再度把錢退到你的信用卡或者電子錢包。要注意的是，如果使用中國的銀聯卡退税，必須在15天之内把蓋好章的退税單寄回去，不然錢就會被再度扣走。 快速退税 Fast Refund 目前不是每個國家都有，不過義，法，德，瑞目前都有店家參於。這種21天/15天（銀聯卡）内必須把蓋好海關章的退税單寄回到Global Blue 退税中心的方式，也適用於市區現金退税 Downtown Cash Refund 的方式. 不同的是，如果21/15天内没有收到蓋好章的退税單，市區現金退税不但會從你的信用卡把原本的退税款扣回去，而且還會多收你一筆相等於退税金額15%的罰金（他們稱之為扣款處理費). 就算日後你把蓋好章的退税單寄回去，這筆15%的罰金是不退的。 2. OK 3. 這種在還没有拿到海關章之前就先拿退税現金的事情，本來就有特别的遊戲規則，但是爭議也很多，大筆的退税金額我是不建議使用這種退税方式，因為如果不巧碰到郵局罷工，海關罷工或者航空公司罷工，那就完蛋了。 4. 通常就算是用現金購物，如果要當場退現金，還是會要求留下信用卡資料的。但是義大利人做事算隨便，反正他們也是領薪水的，有時侯就會馬馬虎虎，自由心證一下，這種情况其實在義大利還挺常見的。 5. 希望你能够順利碰到義大利海關；如果能够先拿到海關章那就最好不過。

你好： 你是搭哪班車?瑞士的退税單，是要在火車上找海關蓋章，問題是直達車不一定會碰到瑞士海關，這種可能性挺高，所以最好是一上車就去找查票員，問他們這班車會不會有瑞士海關上車。

蘇黎世機場地下層有一個火車站 Zurich Flughafen 站，從蘇黎世機場層搭電梯到地下層就會到車站。不過機場的火車站跟蘇黎世市區的火車總站 Zurich Hauptbahnhof 是不同的站，兩站之間還有大概搭火車約5-10分鐘的車程。

你好： 如果你的行李是在紐倫堡機場就直接托運回台灣，行李上已經貼有航空公司的托運標簽，就可以在紐倫堡機場辦退税。如果行李没有托運，那就只能在阿姆斯特丹辦退税。手提行李照規定是在阿姆斯特丹辦退税。不過你可以在紐倫堡機場找海關，出示你的紐倫堡-阿姆斯特丹登機證，以及你在阿姆斯特丹只有一個小時轉機時間的登機證，看看紐倫堡機場的海關願不願意通融，不能的話也没有辦法，他們是照規定來，最好是不要訂轉機時間那麼緊的connecting flight.

你好： 德國海關確實是有規定一定要immediate departure 才能蓋章，因為他們要確保退税人不會再把東西帶回德國轉賣或者轉交給其他人。如果没辦法在出發當天蓋到章，那可能就得參考下面從奥地利進入瑞士，從瑞士離開歐洲，但是在奥地利找不到海關蓋章的補救方式： I purchased goods in Austria and left to Switzerland by bus without obtaining customs stamp. What shall I do to get my refund? You must obtain customs stamp additionally within 3 months following the month when your Tax Free Form was issued. If you left EU from Austria, Global Blue can contact the Austrian Customs and request the customs stamp additionally on your behalf. The positive result can’t be guaranteed. It depends on individual decision of the Austrian Customs. Follow these instructions: 1. Obtain an import stamp on the Tax Free Form from your local Customs within 3 months from the month when your Form was issued. You will be prompted to provide the Customs Authorities with your passport and the purchased goods; 2. Provide Global Blue with the following documents: • Duly completed Tax Free Form with import stamp; • A copy of the buyer’s passport; • Original receipt / invoice; • Copy of the travel documents (e.g. boarding pass, copy of flight itinerary, train ticket); • A cover letter to explain the reason for not having obtained the export stamp. Send your documents to Global Blue Processing Centre: • Standard and registered mail: Subject: Additional Stamp Request Attention to: Customer Services Department Global Blue P.O.BOX 363 810 00 Bratislava Slovakia Europe • Courier delivery: Subject: Additional Stamp Request Attention to: Customer Services Department Global Blue Prievozska 4D/Block E 821 09 Bratislava Slovakia Europe Registered mail and courier delivery are recommended as safer mail service. For courier delivery, provide courier service with the following contact phone number: +421232222514. If you have left EU from other country than Austria,contact the local Customs directly. 會先建議你連絡退税公司，看看如果是從德國進入瑞士，無法拿到海關章的補救方式，因每家公司處理方式都不同。