有讀者問我有關旅遊不便險該如何索賠,我把自己之前因為班機延誤,導致行李無法及時送到的索賠程序寫出來跟大家分享.

I. 行李延誤索賠

有一次在網路上用信用卡買了奧地利航空(Austrian Airlines) 從德國杜塞道夫 (Dusseldorf) 經由維也納轉機飛到新加坡的機票.

出發那天,所有的乘客都已經登機了;正在等候起飛的時侯,機長突然宣布,因為某種通訊儀器零件壞掉無法修復,必須專程從維也納送新的零件過來,所以本班機取消;請各位乘客下機回到候機室,奧地利航空的地勤人員將會替大家更改班機.

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